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Titolare del trattamento

Piazza Affari s.n.c. di Lunardi Nicola & C.
Email info@lazzarionline.com

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Il Titolare si riserva di nominare quale Responsabile del trattamento dei dati personali gestiti per le finalità di assistenza tecnica, manutenzione, gestione tecnica e simili del presente Sito un’agenzia web, i cui riferimenti potranno essere comunicati a seguito di richiesta agli indirizzi sopra indicati.

Il Titolare e il Responsabile trattano i dati degli Utenti anche grazie a propri Incaricati interni, appositamente designati e dotati di istruzioni per il corretto trattamento dei dati personali, anche in via orale.

Tipologia di dati trattati e fonti di raccolta

• Dati di navigazione

• Cookie, per cui invitiamo a leggere la nostra Informativa specifica qui

• Dati conferiti volontariamente dall'utente, tra cui: dati comuni (dati identificativi, anagrafici, di fatturazione e simili)

• Fonti: navigazione, altri siti, cookie e simili; utente; fonti pubbliche

Potremo trattare in primo luogo dati di navigazione, nonché cookie per cui Vi invitiamo a leggere la nostra Informativa specifica qui.

Potremo trattare anche dati conferiti volontariamente dall'utente, ad esempio attraverso il form contatti o l'invio di una comunicazione via e-mail, tra cui dati personali comuni (identificativi, anagrafici, di fatturazione e simili) nei limiti in cui ciò sia reso necessario dalla richiesta ricevuta.

I dati potrebbero provenire da fonti automatiche o da fonti volontarie, come anche da fonti pubbliche. Ad esempio potrebbero provenire dalla navigazione dell'utente, che potrebbe portare con sè informazioni relative a precedenti consultazioni di altri siti, tra cui in particolare cookie ed altre tecnologie simili. I dati potrebbero inoltre essere conferiti volontariamente dall'utente o da soggetti ad esso correlati. Altri dati potrebbero provenire da fonti pubbliche, quali ad esempio quelli trattati nell'ambito di ricerche e provenienti da visure societarie, ricerche su database pubblici e simili.

Finalità del trattamento

• Resa agli Utenti dei servizi web offerti dal Sito

• Adempimento di un obbligo precontrattuale e/o contrattuale

• Evasione richieste degli Utenti

• Gestione dei cookie

• Invio di newsletter e comunicazioni informative, commerciali e promozionali

• Misurazione delle interazioni con le comunicazioni e-mail tramite strumenti di tracciamento

I dati personali degli Utenti del Sito Web, come sopra descritti, saranno oggetto di trattamento nei modi e nelle forme prescritti dal GDPR, per lo svolgimento delle funzionalità proprie del Sito Web, con particolare – ma non esclusivo – riferimento alle procedure ivi descritte di raccolta dati, form contatti, eventuale iter di registrazione / accesso area riservata, iscrizione alla newsletter, procedura di acquisto e relativo carrello e simili.

In particolare, i dati personali forniti al Titolare verranno trattati per il perseguimento delle seguenti finalità:

• per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente per il tramite del Sito Web e dei suoi strumenti di comunicazione (form contatti, moduli di richiesta di informazione e simili);

• per l’eventuale iscrizione alla newsletter e per l’invio, a mezzo e-mail, di comunicazioni informative, commerciali e promozionali, inclusa la newsletter, riferite a prodotti e/o servizi propri del Titolare e/o di terzi, previo specifico consenso dell’Interessato prestato mediante spunta dell’apposita casella;

• per l’utilizzo, nelle comunicazioni e-mail, di strumenti di tracciamento finalizzati a rilevare l’apertura dei messaggi e le interazioni dell’Interessato con le comunicazioni ricevute, allo scopo di misurarne l’efficacia, analizzare l’interesse manifestato dai destinatari e migliorare o personalizzare le successive comunicazioni informative, commerciali e promozionali;

• per comunicazioni di natura informativa relative ai servizi dello stesso Titolare, a seguito della richiesta di informazioni tramite messaggi di posta elettronica o compilazione del form contatti e di altri strumenti di comunicazione;

• per altre finalità accessorie o collegate a quelle sopra indicate e comunque rientranti nell’ambito delle attività del Sito Web;

• per il trattamento dell’indirizzo di posta elettronica, fornito dall'interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, finalizzato anche all’invio, senza ulteriore consenso, di comunicazioni per la successiva vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto della vendita stessa; l’interessato può in ogni caso esprimere il proprio rifiuto ed opporsi a tale trattamento, sia inizialmente che successivamente, in maniera agevole e gratuitamente, seguendo le istruzioni riportate in ogni comunicazione successiva.

Tracking delle comunicazioni e-mail

Le comunicazioni e-mail e le newsletter inviate dal Titolare tramite la piattaforma Klaviyo possono contenere strumenti di tracciamento, inclusi tracking pixel e link tracciati, che consentono di rilevare informazioni relative alla ricezione, all’apertura e all’interazione dell’Interessato con le comunicazioni ricevute.

Tali informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo, l’avvenuta apertura della comunicazione, la data e l’ora dell’apertura, l’interazione con i link e i contenuti presenti nel messaggio e informazioni tecniche connesse alla fruizione della comunicazione.

I dati così raccolti possono essere utilizzati dal Titolare per misurare l’efficacia delle proprie comunicazioni, analizzare le interazioni dei destinatari, valutare e migliorare le campagne promozionali e migliorare o personalizzare le successive comunicazioni sulla base dell’interesse manifestato.

L’utilizzo di strumenti di tracciamento che consentano di riferire le interazioni al singolo Interessato è effettuato previo consenso dell’Interessato, ai sensi dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e degli artt. 4, punto 11), 6, par. 1, lett. a), e 7 del GDPR.

In considerazione della stretta correlazione tra l’invio delle comunicazioni promozionali e l’utilizzo degli strumenti di tracciamento nelle medesime comunicazioni, il consenso al tracking può essere acquisito unitamente al consenso alla ricezione delle comunicazioni informative, commerciali e promozionali.

L’Interessato conserva in ogni momento il diritto di revocare integralmente il consenso, cessando di ricevere le comunicazioni, oppure di revocare esclusivamente il consenso al tracciamento continuando a ricevere le comunicazioni e-mail prive di tracciamento riferibile al singolo destinatario.

Il trattamento dei dati conferiti in via generica sarà effettuato, anche a seguito di raccolta automatica durante la navigazione, ai soli fini di accertamento e di controllo degli accessi al Sito Web. Ciò vale anche per i cookie tecnici, da intendersi quali cookie di sessione, di funzionalità o analytics che presentino i requisiti specificati dal Garante.

In ogni caso, per detti cookie analytics, il Sito Web, anche in conformità ai chiarimenti del Garante, ha previsto l’anonimizzazione degli indirizzi IP e la raccolta e l’utilizzo dei suddetti dati di navigazione (ferma restando l’anonimizzazione degli indirizzi IP) permettono il monitoraggio dell'andamento del Sito Web e consentono di migliorare il servizio offerto, proponendo all’Utente un’esperienza di navigazione migliore. Si rinvia all’apposita Informativa cookie per ulteriori informazioni.

Base giuridica del trattamento

• Consenso

• Adempimento di un obbligo contrattuale o di contatto sociale

• Informazione

• Soft spam

• Legittimo interesse

• Marketing diretto nei casi consentiti dalla normativa applicabile

Il trattamento dei dati personali si fonda sul diritto di informazione, sull’adempimento degli obblighi contrattuali o di contatto sociale, ovvero laddove necessario sul consenso mediante la libera e consapevole compilazione degli appositi campi informativi nel form dedicato.

Per il trattamento dei dati personali finalizzato all’invio tramite e-mail di newsletter e di comunicazioni informative, commerciali e promozionali relative a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi, la base giuridica è costituita dal consenso dell’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e dell’art. 130 del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni.

Per l’utilizzo di strumenti di tracciamento nelle comunicazioni e-mail che consentano la rilevazione delle interazioni riferibili al singolo Interessato, la base giuridica è costituita dal consenso dell’Interessato ai sensi dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e degli artt. 4, punto 11), 6, par. 1, lett. a), e 7 del GDPR.

Legittimo interesse del titolare

• Esercizio dei diritti della società dell’informazione

• Esecuzione della prestazione da parte del Titolare

• Marketing diretto nei casi consentiti dalla normativa applicabile

Il trattamento dei dati personali si fonda anche sul legittimo interesse del Titolare, quale l’esercizio dei propri diritti nel contesto della società dell’informazione, l’esecuzione della prestazione contrattuale e la realizzazione di operazioni di marketing diretto nei casi consentiti dalla normativa applicabile, compreso il cosiddetto soft spam.

Obbligatorietà del conferimento

• Alcuni dati sono obbligatori, altri sono facoltativi, in dipendenza della finalità del trattamento che sarà volta per volta specificamente indicata.

Il conferimento dei dati relativi alla navigazione da parte degli Utenti, per le finalità di cui sopra, dipende dal grado di privacy che l’Utente ha abilitato o disabilitato tramite il proprio browser. In alcuni casi la disabilitazione potrebbe pregiudicare la navigazione sul presente Sito Web. Per determinati moduli del presente Sito Web, il conferimento dei dati di navigazione e/o l’utilizzo di cookie tecnici è obbligatorio per il corretto funzionamento del Sito stesso.

Il conferimento di alcuni dati propri è in ogni caso necessario per la struttura stessa del Sito Web e delle sue procedure. In particolare, a titolo esemplificativo:

• per l’invio di messaggi tramite form contatti o per l’iscrizione alla newsletter sono in ogni caso obbligatori i dati minimi ivi richiesti, quali eventualmente lo USERNAME e/o il nome/cognome e/o l’indirizzo e-mail e/o altri dati identificativi del mittente;

• per la registrazione e l’accesso all’apposita area riservata del Sito Web sono in ogni caso obbligatori lo USERNAME e la PASSWORD.

Il conferimento dei dati e la prestazione del consenso per finalità di marketing e per l’utilizzo degli strumenti di tracciamento nelle comunicazioni e-mail sono facoltativi. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti o usufruire degli altri servizi del Sito.

L’eventuale richiesta di altri dati facoltativi sarà invece preceduta da apposita spunta di approvazione.

Il conferimento di tutti gli altri dati è facoltativo, conformemente al tipo di informazione che l'Utente voglia conferire al Sito Web.

Conseguenze del mancato conferimento

• Mancata ricezione delle informazioni commerciali.

Il mancato consenso per finalità di marketing comporta esclusivamente l’impossibilità per il Titolare di inviare newsletter e comunicazioni informative, commerciali e promozionali relative a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi.

Eventuali destinatari dei dati personali

• Comunicazione: SI

• Destinatari: società partner, consulenti e fornitori di servizi del Titolare

• Trasferimento intra UE: SI

• Trasferimento extra UE: SI, nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR

I dati potranno essere comunicati a società connesse, collegate o controllate dal Titolare, nonché a consulenti e fornitori di servizi che operano per conto del Titolare per l’evasione delle prestazioni connesse alle finalità indicate nella presente informativa.

Per la gestione delle comunicazioni e-mail, newsletter e attività di marketing il Titolare si avvale di Klaviyo, Inc., che tratta i dati in qualità di Responsabile del trattamento. I dati potranno essere trasferiti negli Stati Uniti nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework e, ove tale meccanismo non sia applicabile, mediante le garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

I dati di navigazione e simili, nonché i cookie di profilazione anche di terze parti, per cui si rinvia alla Informativa Cookie di questo Sito Web, potranno essere comunicati alle rispettive terze parti interessate, laddove queste non li gestiscano direttamente in qualità di Titolari del trattamento.

Periodo di conservazione

• Fino a revoca.

I dati conferiti dall’Interessato per finalità di marketing e tracking saranno trattati fino alla revoca del relativo consenso, fatti salvi eventuali ulteriori periodi di conservazione necessari per adempiere obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

I dati di navigazione saranno conservati per il tempo tecnico necessario all’evasione delle funzioni per cui sono stati raccolti.

Diritti dell'interessato

Diritti (artt. 15 – 22 GDPR):

• accesso

• rettifica

• cancellazione

• limitazione

• portabilità

• opposizione

Forme e termini di esercizio: art. 12 GDPR
Via e-mail: info@lazzarionline.com

Ciascun Interessato ha diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione (oblio), di limitazione, di ricezione della notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione, di portabilità, di opposizione e di non essere oggetto di una decisione individuale automatizzata, compresa la profilazione, ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR.

Tali diritti possono essere esercitati nelle forme e nei termini di cui all’art. 12 GDPR, mediante comunicazione scritta inviata al Titolare via e-mail all’indirizzo info@lazzarionline.com.

Il Titolare renderà risposta adeguata al più presto e comunque entro il termine di 1 mese dalla ricezione della richiesta.

Diritto di revoca del consenso

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’Interessato può:

• revocare integralmente il consenso alla ricezione delle newsletter e delle comunicazioni informative, commerciali e promozionali, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute, inviando una e-mail all’indirizzo info@lazzarionline.com oppure mediante comunicazione presso un punto vendita del Titolare;

• revocare esclusivamente il consenso all’utilizzo degli strumenti di tracciamento nelle comunicazioni e-mail, continuando a ricevere le newsletter e le altre comunicazioni informative, commerciali e promozionali prive di tracciamento individuale, mediante le modalità rese disponibili dal Titolare oppure mediante richiesta all’indirizzo info@lazzarionline.com.

Le scelte relative al consenso e alle eventuali successive revoche saranno registrate dal Titolare al fine di poter dimostrare il rispetto della volontà dell’Interessato.

Reclami

L’Interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

Profilazione

I dati relativi alle interazioni con le comunicazioni ricevute potranno essere utilizzati, previo consenso ove richiesto, anche per valutare aspetti relativi alle preferenze e agli interessi dell’Interessato con riferimento ai prodotti venduti e alle attività svolte dal Titolare, al fine di rendere le comunicazioni e le proposte commerciali maggiormente pertinenti.